Política de privacidade

Data de vigência: 15 de abril de 2026

Na Molduralle, a segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade em tudo o que fazemos. Mais do que apenas seguir a lei, proteger suas informações é um valor fundamental para nós. Neste documento, explicamos de um jeito simples e direto como cuidamos dos seus dados, sempre respeitando a sua privacidade.
Nossas práticas estão totalmente alinhadas com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), porque acreditamos que a transparência é o que constrói uma relação de confiança de verdade.


Seção 1 – Identificação do Controlador

A responsável pelos seus dados é a Molduralle, nome fantasia da empresa Fuka Store LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 54.315.490/0001-44.


Seção 2 – Para que usamos suas informações?

Cada dado que pedimos tem um motivo bem específico. Usamos suas informações para:
  • Processar e entregar suas molduras com rapidez e segurança;
  • Emitir as Notas Fiscais e cumprir as leis fiscais brasileiras;
  • Te manter informado sobre o status do seu pedido em tempo real;
  • Garantir que os pagamentos sejam seguros e evitar fraudes;
  • Te dar um suporte rápido sempre que você precisar de ajuda;
  • Enviar promoções e novidades — mas só se você quiser receber;
  • Melhorar o nosso site para que sua navegação seja cada vez melhor.


Seção 3 – Quais dados coletamos sobre você?

Coletamos apenas o que é realmente necessário para que você compre com segurança:
  • Identificação: Nome completo, CPF ou CNPJ e data de nascimento;
  • Contato: E-mail, telefone e os endereços de entrega e cobrança;
  • Pagamento: Dados do cartão de crédito (processados por parceiros certificados — nós não guardamos esses dados sensíveis em nossos servidores);
  • Navegação: Seu endereço IP, tipo de navegador e as páginas que você visitou por aqui.


Seção 4 – Como protegemos suas informações?

Levamos a segurança muito a sério. Algumas das medidas que tomamos são:
  • Certificado SSL: Todo o site é criptografado (aquele cadeado na barra do navegador);
  • Pagamento Seguro: Seguimos o padrão internacional PCI-DSS para processar pagamentos;
  • Acesso Restrito: Só pessoas autorizadas da nossa equipe têm acesso aos dados;
  • Monitoramento: Nossos servidores são vigiados e atualizados constantemente contra ameaças.


Seção 5 – Seus dados são compartilhados com quem?

Fique tranquilo: nós nunca vamos vender ou alugar seus dados para ninguém. Só compartilhamos informações quando é essencial para o serviço funcionar:
  • Transportadoras (Correios): Para que eles saibam onde entregar suas molduras;
  • Gateways de Pagamento: Para processar sua compra com segurança;
  • Provedores de Tecnologia: Que mantêm nossa loja virtual funcionando;
  • Autoridades: Apenas se houver uma exigência legal ou ordem judicial.


Seção 6 – O que é coletado automaticamente quando você navega?

Quando você passeia pelo nosso site, algumas informações técnicas são registradas sozinhas. Usamos ferramentas como Google Analytics e Pixel do Facebook para entender o que você mais gosta no site e como podemos melhorar sua experiência. Isso inclui dados como o dispositivo que você está usando e o caminho que fez dentro da loja.


Seção 7 – Como usamos cookies?

Cookies são pequenos arquivos que ajudam o site a "lembrar" de você e tornar tudo mais fluido. Na Molduralle, eles servem para:
  • Manter seu carrinho de compras ativo enquanto você navega;
  • Entender como as pessoas usam o site para que possamos melhorá-lo;
  • Mostrar anúncios que tenham mais a ver com o seu perfil.

Você pode desativar os cookies no seu navegador se preferir, mas algumas partes do site podem parar de funcionar direitinho.


Seção 8 – Em que nos baseamos para tratar seus dados?

Tudo o que fazemos com seus dados tem uma base legal na LGPD:
  • Execução de contrato: Precisamos dos dados para te entregar o produto; (Art. 7º, V)
  • Obrigação legal: Para emitir notas fiscais; (Art. 7º, II)
  • Consentimento: Para te mandar e-mails de marketing (se você autorizar); (Art. 7º, I)
  • Legítimo interesse: Para proteger nossa loja contra fraudes. (Art. 7º, IX)


Seção 9 – Quais são seus direitos?

Pela LGPD, você é o dono dos seus dados e pode, a qualquer momento:
  • Saber se estamos tratando algum dado seu;
  • Acessar as informações que temos sobre você;
  • Corrigir dados errados ou antigos;
  • Pedir para apagar dados que não sejam mais necessários;
  • Retirar sua autorização para receber e-mails de marketing.

Para qualquer um desses pedidos, é só mandar um e-mail para suporte@molduralle.com.br


Seção 10 – Por quanto tempo guardamos seus dados?

Guardamos suas informações apenas pelo tempo necessário:
  • Enquanto durar o contrato e o prazo de garantia das molduras;
  • Por até 5 anos para cumprir obrigações fiscais (como as notas fiscais);
  • Para nos defendermos em eventuais disputas judiciais.

Depois disso, os dados são apagados ou tornados anônimos.


Seção 11 – Pontos importantes que você deve saber

  • Público Adulto: Nosso site é para maiores de 18 anos. Se descobrirmos dados de menores por engano, vamos apagá-los na hora.
  • Links Externos: Se você clicar em um link que te leve para fora do nosso site, a política de lá é diferente da nossa. Vale a pena ler a deles também.
  • Servidores Internacionais: Alguns dados podem ficar em servidores fora do Brasil, mas garantimos que eles seguem o mesmo nível de proteção da nossa lei.


Seção 12 – Esta política pode mudar?

Sim! Conforme a gente cresce ou a lei muda, podemos atualizar este texto. É sempre bom dar uma olhada aqui de vez em quando para ficar por dentro.

 

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